Grandir avec ComNav - Entretien avec Kompas Navigasi Indonesia

À propos de la navigation à la boussole

PT Kompas Navigasi a été créée en même temps que le lancement de la distribution avec Comnav Technology en 2018. Aujourd’hui, PT Kompas Navigasi Indonesia est le distributeur exclusif de ComNav pour le marché indonésien et compte déjà 40 employés dont 13 en 2018.

Figure 1 : Esha E. Saratoga (à gauche) et I Made Nugraha Jaya Wardana (à droite) sont les fondateurs de PT Kompas Navigasi Indonesia, qui propose des produits et des solutions dans un large éventail d’industries, telles que l’arpentage et l’ingénierie, le bâtiment et la construction lourde, la sûreté et la sécurité, et les centrales électriques.

Fondée en 2018, pourquoi Kompas Navigasi a-t-elle choisi ComNav Technology comme partenaire ?

Nous avons choisi ComNav Technology pour son parcours sans faille auprès des géomètres en Indonésie depuis 2015. Cela étant dit, les produits de la technologie ComNav sont également simples, très faciles à utiliser et fiables. Lorsque PT Kompas Navigasi a été créé, moi et moi avons décidé de plonger sur le marché et d’introduire SinoGNSS de manière plus agressive.

Figure 2 : La photo d’Esha et Made avec Simon Peng (à droite), qui est maintenant le directeur du département international de la technologie ComNav.

En 2018, notre coopération a atteint un record historique - a remporté le plus grand appel d’offres rtk avec 1046 ensembles de récepteurs T300 en Indonésie. Y a-t-il eu des difficultés lors de la préparation de l’appel d’offres ?

Bien sûr, il y a tellement de concurrents avec des produits plus connus dans ce pays, tels que Trimble, Leica, South, etc. Le défi consistait à réintroduire et à convaincre les gens que SinoGNSS T300 pouvait rivaliser avec des produits similaires en Indonésie. Et après l’appel d’offres, l’enjeu est de maintenir l’après-vente. Il y a peut-être des gens qui nous ont sous-estimés en raison de l’énorme quantité de produits fournis dans l’appel d’offres, mais heureusement, nous pouvons le prouver par le petit nombre de produits défectueux. Et la politique de garantie de ComNav a atténué l’inquiétude. Donc, dans l’ensemble, nos clients sont vraiment satisfaits de nos produits et services.

Figure 3: won the biggest RTK tender organized by The Ministry of Agrarian Affairs and Spatial Planning/National Land Agency of Indonesia.

Why do you think Kompas Navigasi Indonesia still can maintain its sales after the success story back in 2018?

I think the product’s quality speaks for itself and played a big factor in it. The fact that we are the sole distributor of SinoGNSS also makes us feel that we need to retain their trust.

Some of our clients still use our product for years after they bought it. In other words, the product has excellent durability despite constant usage. We barely do significant repairs. Only a few products that spread on the market had impairment with different levels of breakages per year. With the support from ComNav side, we can give prompt response to the clients. According to the defectiveness, we can provide repair or replacement, minimizing the inconvenience to the clients.

Figure 4: The RTK training with 300 more participants was attended by the Minister of Agrarian Affairs and Spatial Planning/Head of the National Land Agency at the time, Sofyan Djalil (right).

What role does Comnav Technology play in your company's growth?

Leur confiance nous a beaucoup aidés. Ils nous ont fait confiance sans hésitation, en ne demandant aucun type d’assurance et nous ont simplement apporté leur soutien total en nous envoyant des conteneurs remplis de centaines de GPS avec ses accessoires. Ils ont également amené leur équipe de soutien en Indonésie pour faire des démonstrations et aider à la formation sur les produits. C’était une grande formation avec plus de 300 participants.

Au fil des ans, nous n’avons jamais eu de problèmes majeurs avec leur coopération. Tout problème survenait, l’équipe technique de ComNav le résolvait du premier coup. Jusqu’à présent, ils nous soutiennent beaucoup.

En parlant d’après-vente et de formation, COVID-19 a un impact sur l’équipe de ComNav pour être sur place. Comment se déroule le support technique ?

L’équipe ComNav dispose de beaucoup plus de canaux pour offrir le support technique virtuellement. Tout d’abord, tout type de difficulté technique qui se produisait était toujours résolu de manière flexible, comme WhatsApp, les e-mails, etc. Ils ont toujours organisé les formations en ligne, comme les cours de maintenance aux distributeurs. Maintenant, nous sommes capables d’assurer la maintenance du récepteur SinoGNSS RTK en Indonésie, ce qui accélère le service après-vente.

Figure 4 : L’équipe technique de ComNav a fourni un soutien sur place.

Y a-t-il un souhait que vous aimeriez donner pour le développement de ComNav dans la prochaine décennie dorée ?

Nous espérons que Comnav Technology pourra étendre sa solution à une gamme plus large, car le marché est en constante évolution et exigeant. Ce serait peut-être une bonne idée si Comnav Technology pouvait apporter le prochain mouvement dans la modélisation des données du bâtiment (BIM), le cadastre 3D, le LiDAR, USV, UAV, ROV, Total Station et l’arpentage à niveau automatique.

En fait, nous constatons également une augmentation de la demande. ComNav Technology a lancé le drone E300 RTK en mars et se lance dans l’arpentage total des stations avec TS-C100 et C200. Quelles sont vos attentes quant à la réponse du marché en Indonésie ?

Étant donné qu’il y a encore une forte demande pour Total Station en Indonésie et qu’il y a encore beaucoup de gens qui l’utilisent, je peux dire avec confiance que le marché serait le bienvenu. De plus, l’industrie de l’arpentage connaît assez bien les produits de Comnav Technology.

Mais le défi est de savoir comment nous approchons nos clients existants et leur suggérons de compléter leur récepteur SinoGNSS avec Total Station. Nous devrions nous concentrer davantage sur la façon dont SinoGNSS et Total Station pourraient s’intégrer et faciliter le flux de travail dans le travail.