Crezca con ComNav -Entrevista con Kompas Navigasi Indonesia 2022-08-04 111

Acerca de Compass Navigation

PT Kompas Navigasi se estableció simultáneamente y comenzó la distribución con Comnav Technology en 2018. Hoy en día, PT Kompas Navigasi Indonesia es distribuidor exclusivo de ComNav para el mercado indonesio, y ya cuenta con 40 empleados a partir de 13 empleados en 2018.

Figura 1: Esha E. Saratoga (izquierda) y I Made Nugraha Jaya Wardana (derecha) son los fundadores de PT Kompas Navigasi Indonesia, que ofrece productos y soluciones en una mezcla diversa de industrias, como topografía e ingeniería, edificación y construcción pesada, seguridad y centrales eléctricas.

Fundada en 2018, ¿por qué Kompas Navigasi eligió a ComNav Technology como socio?

Elegimos ComNav Technology por su impecable trayectoria por parte de los topógrafos en Indonesia desde 2015. Dicho esto, los productos de tecnología ComNav también son simples, muy fáciles de usar y confiables. Cuando se estableció PT Kompas Navigasi, Made Nugraha Jaya Wardana y yo decidimos sumergirnos en el mercado e introducir SinoGNSS de manera más agresiva.

Figura 2: La foto de Esha y Made con Simon Peng (derecha), quien ahora es el gerente del Departamento Internacional de Tecnología ComNav.

En 2018, nuestra cooperación alcanzó un récord histórico: ganó la licitación rtk más grande con 1046 conjuntos de receptores T300 en Indonesia. ¿Hubo alguna dificultad durante la preparación de la licitación?

Por supuesto, hay muchos competidores con productos más conocidos en este país, como Trimble, Leica, South, etc. El reto consistía en reintroducir y convencer a la gente de que SinoGNSS T300 podía competir con productos similares en Indonesia. Y después de la licitación, el reto es mantener la posventa. Puede haber personas que nos subestimen debido a la gran cantidad de productos proporcionados en la licitación, pero afortunadamente podemos demostrarlo por el pequeño número de productos defectuosos. Y la política de garantía de ComNav ha aliviado la preocupación. Así que, en general, nuestros clientes están realmente satisfechos con nuestros productos y servicios.

Figura 3: ganó la mayor licitación de RTK organizada por el Ministerio de Asuntos Agrarios y Planificación Espacial/Agencia Nacional de Tierras de Indonesia.

¿Por qué cree que Kompas Navigasi Indonesia aún puede mantener sus ventas después de la historia de éxito de 2018?

Creo que la calidad del producto habla por sí misma y jugó un factor importante en ello. El hecho de que seamos el único distribuidor de SinoGNSS también nos hace sentir que necesitamos conservar su confianza.

Algunos de nuestros clientes siguen utilizando nuestro producto durante años después de haberlo comprado. En otras palabras, el producto tiene una excelente durabilidad a pesar del uso constante. Apenas hacemos reparaciones importantes. Solo unos pocos productos que se extendieron en el mercado tuvieron deterioro con diferentes niveles de roturas por año. Con el apoyo del lado de ComNav, podemos dar una respuesta rápida a los clientes. De acuerdo con el defecto, podemos proporcionar reparación o reemplazo, minimizando los inconvenientes para los clientes.

Figure 4: The RTK training with 300 more participants was attended by the Minister of Agrarian Affairs and Spatial Planning/Head of the National Land Agency at the time, Sofyan Djalil (right).

What role does Comnav Technology play in your company's growth?

Their trust was a big help for us. They trusted us without hesitations, by not demanding any types of insurance and just gave their full support by sending us containers filled with hundreds of GPS along with its accessories. They also brought their support team to Indonesia to demonstrate and assist in product training. It was a big training with more than 300 hundred participants.

Throughout the years, we never had any major problems with their cooperation. Any problems occurred, ComNav technical team would solve at the first time. So far, they are very supportive for us. 

Speaking of the after-sales and training, COVID-19 impacts ComNav’s team to be on-site. How does the technical support go on? 

El equipo de ComNav tiene muchos más canales para ofrecer los soportes técnicos de forma virtual. En primer lugar, cualquier tipo de dificultad técnica que se produjera siempre se resolvía de forma flexible, como whatsapp, correos electrónicos, etc. Siempre organizaron la formación online, como los cursos de mantenimiento a los distribuidores. Ahora, estamos capacitados para el mantenimiento del receptor SinoGNSS RTK en Indonesia, lo que acelera el servicio posventa.

Figura 4: El equipo técnico de ComNav proporcionó soporte in situ.

¿Hay algún deseo que le gustaría dar para el desarrollo de ComNav en la próxima década dorada?

Esperamos que Comnav Technology pueda ampliar su solución a una gama más amplia, ya que el mercado está en constante evolución y demanda. Podría ser una buena idea si la tecnología Comnav puede traer el próximo movimiento para proporcionar Building Information Modeling (BIM), catastro 3D, LiDAR, USV, UAV, ROV, Total Station y topografía de nivel automático.

De hecho, también vemos el aumento de la demanda. ComNav Technology lanzó el dron E300 RTK en marzo, y está avanzando hacia la topografía total de la estación con TS-C100 y C200. ¿Cuáles son sus expectativas sobre la respuesta del mercado en Indonesia?

Teniendo en cuenta que todavía hay una gran demanda de Total Station en Indonesia y dado que todavía hay mucha gente que la usa, puedo decir con confianza que el mercado sería muy bienvenido. Además, la industria de la topografía está bastante familiarizada con los productos de Comnav Technology.

Pero el desafío es cómo nos acercamos a nuestros clientes actuales y les sugerimos que complementen su receptor SinoGNSS con Total Station. Deberíamos centrarnos más en cómo SinoGNSS y Total Station podrían integrarse y facilitar el flujo de trabajo en el trabajo.